Политика конфиденциальности Nrembex

Мы в Nrembex уделяем особое внимание вашей конфиденциальности. Используя нашу платформу для онлайн-образования, вы доверяете нам свои данные — и для нас это большая ответственность. Мы стремимся объяснить наши процессы максимально открыто, чтобы каждый пользователь, будь то школьник, студент или корпоративный клиент, мог понять, как и зачем мы собираем, храним и используем информацию.

Ниже вы найдёте подробное описание наших практик сбора и обработки данных. Честно говоря, мы сами не любим длинные юридические тексты, но иногда без них не обойтись. Постарались сделать этот документ понятным и полезным — если что-то покажется сложным, просто перечитайте или обратитесь к дополнительным разделам, которые мы подготовили для ясности.

Практики сбора информации

Каждый раз, когда вы взаимодействуете с платформой Nrembex, будь то регистрация, покупка курса или выполнение заданий, определённые данные могут быть собраны автоматически или по вашему согласию. Мы разделяем эту информацию на персональные и неперсональные категории, чтобы вы понимали, что именно мы получаем и для чего это важно.

Персональные данные — это всё, что может прямо или косвенно идентифицировать вас: имя, логин, информация о платёжных операциях, ответы в заданиях, а также любые данные, которые вы указываете в профиле. Часть этой информации вы предоставляете сами через формы регистрации, анкетирования или при обращении к поддержке. Иногда это кажется очевидным, но даже обычный комментарий на форуме может быть обработан как персональный фрагмент.

Не менее важны и неперсональные данные, такие как техническая информация о вашем устройстве, браузере, IP-адресе, и статистика по использованию сервисов. Эти сведения попадают к нам через cookie-файлы, аналитические инструменты и логи работы платформы. Они помогают нам понимать, какие страницы вызывают затруднения, где пользователи проводят больше всего времени, и как сделать процесс обучения проще.

В зависимости от типа вашего взаимодействия с платформой, мы можем собирать:

• Данные, предоставленные пользователем: включая имя, фамилию, дату рождения и пароль, вы передаёте нам их при регистрации или заполнении профиля. Эти сведения нужны для создания персонального кабинета и предоставления доступа к образовательным материалам.
• Аналитические и технические данные: информация о вашем устройстве, истории посещений, времени пребывания на страницах и действиях внутри платформы собирается автоматически для анализа работы сервиса и улучшения пользовательского опыта.
• Информация о платёжных операциях: если вы оплачиваете курсы или подписки, мы обрабатываем данные о транзакциях — номера заказов, суммы, время операции. При этом критически важные платёжные реквизиты остаются защищёнными у платёжных операторов.
• Интерактивные данные: переписка с преподавателями, комментарии в обсуждениях, ответы на задания и отзывы — всё это часть ваших образовательных активностей, которые мы анализируем для поддержки и развития платформы.

Как мы обрабатываем ваши данные

Обработка персональных данных на платформе Nrembex — это не просто формальность, а важный инструмент для предоставления качественного образования. Мы используем собранные сведения исключительно для целей, связанных с обучением, поддержкой пользователей и развитием наших сервисов. Любые ваши действия в рамках платформы могут влиять на способ обработки данных, но всегда в пределах заявленных целей.

Например, ваши контактные данные и сведения профиля нужны для администрирования аккаунта: отправки уведомлений, напоминаний о заданиях, обновлений расписания и восстановления доступа в случае потери пароля. Мы не используем их для рассылки рекламы без вашего разрешения — если что-то подобное потребуется, обязательно попросим отдельное согласие.

Особое внимание уделяется персонализации контента. На основе ваших интересов, истории прохождения курсов и активности мы подбираем для вас релевантные материалы, дополнительные задания или рекомендуем новые направления обучения. Такой подход помогает сделать процесс обучения более увлекательным и полезным для каждого.

Не забываем и о технических аспектах. Аналитические данные помогают выявлять ошибки на платформе, отслеживать производительность и предотвращать возможные сбои. Мы регулярно анализируем обезличенные данные для улучшения интерфейсов, повышения безопасности и адаптации функционала под разные типы пользователей.

• Администрирование аккаунтов: хранение персональных данных позволяет нам поддерживать корректную работу профилей, управлять доступами и обеспечивать стабильную авторизацию на сервисе.
• Персонализация образовательных услуг: анализируя ваши успехи и интересы, мы подбираем подходящие курсы, формируем индивидуальные рекомендации и улучшаем методические материалы.
• Обеспечение безопасности: мы применяем современные методы защиты информации, отслеживаем подозрительную активность и предотвращаем несанкционированный доступ к данным.
• Совершенствование платформы: на основе обобщённых данных пользователей мы разрабатываем новые функции, исправляем ошибки и делаем сервис удобнее для всех.

Информация, собираемая третьими лицами

Платформа Nrembex интегрирует ряд внешних сервисов, чтобы расширить возможности обучения, повысить безопасность и упростить оплату. Использование этих сторонних инструментов может означать передачу части ваших данных за пределы нашего сервиса — мы тщательно выбираем партнёров и объясняем, какие сведения могут оказаться у них.

Среди таких сервисов — системы онлайн-оплаты, инструменты видеоконференций, сервисы аналитики и плагины для взаимодействия с образовательными материалами. Каждый из них может иметь собственную политику конфиденциальности, с которой вы можете ознакомиться на их ресурсах. В то же время мы стараемся минимизировать объём передаваемых сведений и обеспечивать их защиту на всех этапах взаимодействия.

Например, если вы оплачиваете курс через платёжную систему, она получает данные о платеже, но не получает доступ к вашему образовательному профилю или внутренней переписке. Аналитические сервисы видят только обезличенную техническую информацию о посещениях страниц, не связывая её с конкретным пользователем.

• Платёжные шлюзы: обрабатывают транзакции, получая минимум необходимых данных для проведения платежей. Мы не передаём им ваши пароли или содержимое профиля.
• Видеосервисы и чаты: позволяют проводить онлайн-занятия и консультации. Им может быть доступна информация о вашем имени или логине в рамках сеанса.
• Аналитические платформы: собирают данные о посещениях, кликах и ошибках для целей улучшения сервиса, но не используют их для внешней рекламы или идентификации личности.

Вся информация, собираемая через сторонние сервисы, используется только в рамках образовательных услуг, и их доступ строго ограничен необходимыми задачами. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для сторонних целей.

Безопасность вашей информации

Вопросы безопасности для нас — не пустой звук. Команда Nrembex постоянно работает над тем, чтобы ваши данные оставались недоступными для посторонних, не терялись и не искажались случайным образом. Мы применяем и технические, и организационные меры для защиты каждого фрагмента информации.

Для хранения персональных данных мы используем современные серверы с многоуровневой системой защиты: шифрование, резервное копирование, строгий контроль доступа и регулярные аудиты. Даже если кто-то вдруг попытается получить несанкционированный доступ, наши системы реагируют моментально, а подозрительная активность отслеживается круглосуточно.

Организационные меры включают обучение сотрудников принципам работы с персональными данными, ограничение доступа к информации по принципу необходимости и постоянное совершенствование внутренних регламентов. Мы верим, что человеческий фактор важен не меньше технологий, ведь ошибки чаще всего случаются из-за невнимательности.

Помимо этого, мы не храним критические платёжные данные на нашем сервере, а используем только проверенных платёжных операторов, соответствующих самым строгим стандартам безопасности. Ваши пароли и чувствительная информация всегда хранятся в зашифрованном виде.

• Техническая защита: включая многоуровневое шифрование, регулярные обновления программного обеспечения и автоматическое резервное копирование, чтобы исключить потерю или кражу данных.
• Ограничение доступа: только специально обученные сотрудники имеют доступ к критическим данным и только в случаях, когда это необходимо для поддержки или решения проблем пользователей.
• Проверки и аудит: мы регулярно проводим внутренние и внешние проверки систем безопасности, чтобы выявлять уязвимости и быстро их устранять.

Ссылки на сторонние сайты

Иногда на платформе Nrembex появляются ссылки на внешние ресурсы, будь то образовательные проекты, партнёрские сервисы или полезные материалы по теме курса. Мы стараемся выбирать только надёжные и известные сайты, но не можем контролировать их политику конфиденциальности и содержание.

Если вы переходите по таким ссылкам, рекомендуем внимательно знакомиться с их собственными правилами сбора и обработки данных. Ваша безопасность важна, и лучше потратить пару минут на чтение чужой политики, чем потом выяснять, куда делись ваши сведения.

Nrembex не несёт ответственности за действия третьих лиц, даже если ссылка на их ресурс размещена на нашей платформе. Ваша конфиденциальность всегда остаётся под вашим контролем, особенно за пределами нашего сайта.

Процедуры пересмотра политики

Мы периодически обновляем настоящую политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в законодательстве, технологиях и нашей образовательной практике. Когда происходят значимые изменения, мы стараемся уведомлять пользователей через платформу, чтобы никто не пропустил важную информацию.

Обычно новые условия вступают в силу сразу после публикации, но для особенно важных изменений можем запросить отдельное согласие или предложить ознакомиться с обновлениями при следующем входе на платформу. Ваша информированность — наш приоритет.

Рекомендуем заглядывать в этот раздел время от времени. Даже если кажется, что ничего не поменялось, детали могут быть важны для понимания того, как именно обрабатываются ваши данные на Nrembex.

Дополнительные политики

На некоторых сервисах Nrembex могут действовать особые правила — например, для пользователей младше 18 лет или корпоративных клиентов. Такие дополнительные условия публикуются отдельно и всегда идут в дополнение к основной политике конфиденциальности, а не заменяют её.

Для несовершеннолетних предусмотрены специальные меры защиты информации, включая ограничение доступа к определённым функциям и обязательное согласие родителей или опекунов на обработку данных. Для корпоративных клиентов могут действовать индивидуальные соглашения, определяющие дополнительные права и обязанности сторон.

Если вы относитесь к одной из таких категорий, внимательно изучите соответствующие документы. Это поможет избежать недопониманий и даст полную картину вашей безопасности на платформе.

Технологии cookie

На Nrembex мы применяем cookie-файлы и похожие технологии для того, чтобы сделать обучение комфортным и индивидуальным. Cookie помогают сохранять ваши настройки, отслеживать успехи, а также анализировать, какие курсы вам интереснее всего.

Эти файлы могут хранить информацию о вашем устройстве, предпочтениях и посещённых страницах. Мы используем их для автоматического входа в аккаунт, настройки языка интерфейса, а также для сбора статистики по работе платформы. Иногда cookie необходимы для работы сторонних сервисов, интегрированных в образовательные модули.

Вы всегда можете управлять cookie в настройках своего браузера — разрешать, блокировать или удалять их по своему усмотрению. Без некоторых cookie часть функций платформы может работать некорректно, но основной доступ к образовательным материалам останется.

• Обязательные cookie: необходимы для функционирования платформы, хранения сессии пользователя и обеспечения безопасности при входе.
• Аналитические cookie: позволяют анализировать анонимную статистику использования сервисов, чтобы мы могли делать обучение интереснее и удобнее.
• Функциональные cookie: запоминают ваши предпочтения (например, язык или настройки интерфейса), чтобы платформа подстраивалась под ваши нужды.

Регуляторное соответствие

Компания Nrembex строго придерживается действующих законов в сфере защиты персональных данных, включая требования национальных и международных нормативных актов. Мы следим за изменениями в правовых нормах, чтобы вовремя вносить корректировки в наши процессы.

Все сотрудники проходят обучение основам приватности и правилам безопасной работы с информацией, чтобы исключить случайные нарушения. Мы также сотрудничаем с независимыми экспертами для проведения аудитов и проверки соответствия стандартам безопасности.

Ваши права, такие как доступ, исправление, удаление или ограничение обработки персональных данных, уважаются и поддерживаются нами без лишних сложностей. Если появятся вопросы о соблюдении ваших прав, вы всегда сможете получить разъяснения через официальные каналы платформы.